ISO Beleidsverklaring, kwaliteitsmanagementsysteem NEN-EN-ISO 9001:2015
Ons beleid: veiligheid en bescherming op maat
Bij No Kidding BV streven we er continu naar om aan de hoge verwachtingen van onze klanten en partners te voldoen in het beveiligen van objecten. Onze specialisatie ligt in fysieke en mobiele surveillance, waarbij we extra aandacht hebben voor kwetsbare groepen. Het is onze missie om een veilige omgeving te bieden, zowel voor mensen als eigendommen, waarbij kwaliteit en zorgzaamheid centraal staan.
Onze ambitie: beschermen wat belangrijk is
Wij zetten ons in voor het veiligstellen van wat voor onze klanten dierbaar is. Als begripvolle en flexibele beveiligingsorganisatie zijn wij toegewijd aan het werken met de meest kwetsbare doelgroepen. Onze beveiligers onderscheiden zich door hun hoge betrokkenheid en affiniteit met deze doelgroep.
Om onze ambitie waar te maken, focussen wij ons op het werven, behouden en voortdurend verbeteren van de kennis en vaardigheden van ons team. Door te voldoen aan de ISO 9001:2015 norm, waarborgen en verbeteren we continu ons kwaliteitsmanagementsysteem, wat essentieel is voor het leveren van hoogwaardige beveiligingsdiensten.
Kernwaarden van ons kwaliteitsbeleid:
- Klantgerichte samenwerking met opdrachtgevers om hun behoeften te begrijpen en te overtreffen.
- Samenwerking met vakdeskundigen als waardevolle klankborden voor voortdurende kwaliteitsverbetering.
- Naleving van wet- en regelgeving en eisen vanuit certificeringsinstituten.
- Risicobeheer en kwaliteitsgericht werken om risico’s te minimaliseren en kansen te benutten in onze dienstverlening.
Doelstellingen en kwaliteitsmanagement
Onze doelstellingen en KPI’s worden jaarlijks vastgesteld en geëvalueerd in de directiebeoordeling. Deze doelstellingen zijn gebaseerd op de evaluatie van het voorgaande jaar en ondersteunen een proactieve, datagedreven benadering van kwaliteitsverbetering. Het kwaliteitsmanagementsysteem stelt ons in staat om voortdurend te monitoren, bij te sturen en te optimaliseren, zodat we aan de hoogste normen kunnen blijven voldoen.
Verantwoordelijkheid en betrokkenheid
No Kidding BV waarborgt dat al onze beveiligers en derde partijen die namens ons werken, volledig op de hoogte zijn van en werken volgens ons kwaliteitsbeleid. Wij verwachten van hen een actieve inzet voor de kwaliteit van onze diensten en de waarden van No Kidding. Dit garandeert een consistente en betrouwbare service voor al onze klanten.
Permanente evaluatie en verbetering
De directie van No Kidding BV evalueert deze beleidsverklaring minimaal elke drie jaar en past deze waar nodig aan om relevant te blijven in een veranderende markt.
De directie van No Kidding BV
Frank & Bas Godee
Vragen? Neem contact op.